|
Как заработать на красоте Как привлечь новых посетителей
Эта проблема первостепенна и для начинающего руководителя небольшой студии загара, и для маститого владельца сети салонов красоты. Как заработать на красоте Некоторые почему-то ограничиваются одним-единственным способом продвижения – рекламой в СМИ. Конечно, яркий модуль или грамотно составленная статья сделают свое дело. Но чтобы поток клиентов не иссякал, необходимо постоянно искать новые способы «достучаться» до потребителей. Их выбор во многом зависит от расположения и окружения салона. Если вы обратитесь в рекламное агентство с просьбой привлечь в салон новых посетителей, то первое, что вам предложат – провести «разведку» местности – исследовать приблизительно километровую зону вокруг салона. И уже на основании разведданных выбирать методы борьбы за клиента.
Как «привязать» клиентов
Девять из десяти клиентов, которым не понравился салон, никогда не придут туда снова. А пять из девяти – поделятся негативными впечатлениями со своим знакомым. Какие ошибки допускают владельцы салонов красоты? Как «перевести» случайных посетителей в разряд постоянных?
ОШИБКА: Ухаживать за клиентом, пока он не расплатится, и сразу «забыть» о нем.
СОВЕТ: Напоминайте клиентам о себе: организуйте рассылку поздравительных открыток; раздавайте недорогие сувениры к праздникам.
ОШИБКА: «Поточный» подход к посетителям. Клиента может «спугнуть» даже неудачно подобранная музыка или отсутствие сахара в кофе.
СОВЕТ: Заведите на постоянных VIP-клиентов специальные карточки, в которых следует помечать предпочтения в музыке, запахах, наборах процедур.
ОШИБКА: Отсутствие внутреннего замка в солярии; скрытый от глаз клиента набор декоративных лаков для ногтей.
СОВЕТ: Проанализируйте, правильно ли организовано пространство в салоне. Пройдите по всем помещениям, поставив себя на место клиента. Прислушайтесь к ощущениям: не возникает ли чувство дискомфорта? А лучше попросите об этом своих знакомых: со стороны всегда виднее.
Другие статьи по теме: - Как стать хозяйкой салона красоты
- Таинственные покупатели развеяли мифы салонов красоты
- Дезинфицирующие средства
- 30 групп вопросов «как это сделать?» при создании салона красоты
- Формула успеха: Как открыть салон красоты
|
|
|
|
|
 |
Алена Водонаева порадовала своих поклонников и выложила в блоге фотографии, где на звезде «Дом-2» нет ни капли косметики. |
 |
Николь Кидман раскрыла секрет своей красоты! После нескольких лет ожесточенных споров по поводу ее лица, Николь Кидман наконец призналась, что ипользовала ботокс! |
 |
Гвен Стефани представит помаду Infallible Le Rouge в кампании бренда.
|
|
|
