|
30 групп вопросов «как это сделать?» при создании салона красоты
18. Как подобрать правильные цены на услуги?
# Правила разработки прайс-листа и ценообразования.
# Формулы расчета рентабельности. Расчет рентабельности по подразделениям.
# Учет конкурентной ситуации. Учет покупательной способности клиентов.
# Скидки и бонусы.
# Оформление прайс-листа с учетом требований надзорных органов.
19. Как организовать учет и контроль?
# Выбор и покупка компьютерной программы, договор на техническое обслуживание с поставщиком ПО,
# построение системы учета расходных материалов и косметических препаратов. Разработка норм расхода материалов и косметики. Учет расхода белья, инвентаря.
# Процедура занесение данных (кто, когда), обучение администраторов работе с компьютерной программой, получение различных степеней доступа, освоение владельцем салона умения работать с различными отчетами.
20. Как организовать работу администраторов с клиентами?
# Работа с телефоном, почтой, Интернетом.
# Процедуры встречи и проводов клиентов.
# Запись клиентов – правила, документация, работа с компьютерным программным обеспечением.
# Типичные накладки и ошибки при записи. Разбор претензий клиентов.
# Правила обслуживания первичных клиентов, специальных клиентов, постоянных клиентов, корпоративных клиентов, ВИП-клиентов, сложных клиентов.
21. Как организовать работу администраторов с отчетностью?
# Оплата услуг – документация, дневной отчет.
# Отчеты по нормам выработки мастеров.
# Отчеты по выручке и расходу материалов.
# Ведение графика записи и работы персонала.
# Учет замен и сверхурочной работы, работы в праздничные и выходные дни.
Другие статьи по теме: - Как создать новый косметический салон? - Дезинфицирующие средства - Салон красоты в торговом центре: за и против - Таинственные покупатели развеяли мифы салонов красоты - Салон меняется. В какую сторону?
|
|
|
|
|
Алена Водонаева порадовала своих поклонников и выложила в блоге фотографии, где на звезде «Дом-2» нет ни капли косметики. |
|
Николь Кидман раскрыла секрет своей красоты! После нескольких лет ожесточенных споров по поводу ее лица, Николь Кидман наконец призналась, что ипользовала ботокс! |
|
Гвен Стефани представит помаду Infallible Le Rouge в кампании бренда.
|
|
|